Помните, я как-то писал о том, что столкнулся с явным вымогательством в сервисном центре Asus? О том, что писать в службу контроля качества Asus просто нет смысла — они игнорируют обращения, а по телефону отказываются говорить на эти темы. Так вот,  все это меркнет перед уровнем квалификации «специалистов» сервисного центре Asus.

Как всегда сломался ноутбук, а точней просто не загружалась система. После восстановления системы она естественно поднималась, но после обновления опять падала. Падала она на проверке файловой системы. Недолго думая, переворачиваю ноутбук, смотрю дату выпуска, звоню в сервисный центр Asus узнать гарантийный ли он, мне дают положительный ответ и я снаряжаю к ним водителя. Гарантия на ноутбуки Asus 2 года, дата выпуска ноутбука февраль 2007, соответственно он еще гарантийный (сейчас февраль 2009).

Когда водитель приехал к ним, они отказывались брать ноутбук уверяя его в том, что он уже не гарантийный, но водитель оказался не робкого десятка и им не удалось так просто провести его — взяли его как гарантийный случай. Через пару дней его вернули обратно как готовый. Они сделали его всего за пару дней? Мой мозг не верил в это! Мне сразу стало как-то не по себе от того, что я так недооценивал их потенциал. «Исправляются» – подумал я и решил накатить обновления. Каково же было мое удивление, когда я увидел ровно то же самое, что и было с ним до того, как он был им отдан. Сразу вспомнил все, что я о них думаю и даже добавил пару пунктов.

Вот скажите мне не очень далекому человеку, кто такой специалист сервисного центра? Это тот, кто может нажать пару раз на кнопку и восстановить систему как и любой мало-мальский пользователь или тот, кто может определить причину неисправности? Откуда они набрали таких специалистов? А если бы я был полным нулем и не сделал обновления при получении ноутбука обратно? Прошел бы февраль и ноутбук стал бы не гарантийным? Это только с Asus такое происходит? Да простят меня корейцы, но у такого г…  как LG отличный сервисный центр и подобных перлов там просто нет.

Если вы думаете покупать ли продукцию компании Asus, то серьезно задумайтесь, с чем вам придется столкнуться, если у вас что-нибудь сломается. А если вы не избежали встречи с ними, то приготовьтесь к общению с некой Оксаной (судя по всему она оператор) и Андреем (менеджером по работе с клиентами). Первая просто не понимает о чем с ней говорят, так что не тратьте время на общение с ней — результат нулевой. Второй, наверное,  Андрей Бобухин, что был и в прошлый раз. Этот, с позволения сказать менеджер по работе с клиентами, даже не слышит о чем ему говорят эти самые клиенты, у него или проблемы со слухом или со способностью анализировать происходящее. В общем, если вам дороги ваши нервы и время не общайтесь с ними они не стоят того, что вы на них тратите. Обратитесь лучше в другой сервис.

P.S. Кстати, первый сданный ноутбук так и лежит у этих вымогателей уже 8 месяцев.