Служба поддержки Asus.
Я все понял! Некая высшая сила наказывает меня за то, что я раньше всем рекомендовал покупать продукцию компании Asus, так как думал, что у людей не будет проблем с их оборудованием. Как же я ошибался, каким наивным и недальновидным я был, полагая, что если у меня не было проблем с их материнскими платами, то и со всем остальным будет хорошо. Глупо, одним словом.
Мне приходилось уже писать об их сервисном центре (вот и вот), но сегодня мне еще пришлось столкнуться с их службой поддержки. Люди, позвоните им просто так! Такой тупостью меня еще никто не веселил. Уже не суть важно, что у меня произошло с их оборудование, но какие мне были предложены гениальные решения.
Мне нужно было сделать важное обновление. Звоню и говорю, что не могу сделать, вот код ошибки. На что мне барышня, жующая жвачку в телефон, (Екатерина под номером 665) говорит: «Мы не занимаемся поддержкой ОС». Вот дилемма, и Microsoft не занимается поддержкой OEM версий своих ОС, направляя к производителю. Екатерина, судя по всему, первый раз в жизни узнала об этом. Дальнейший диалог с ней был бессмысленным, и я решил перезвонить чуть позже в надежде нарваться на вменяемую личность. А вот фиг мне!
Вторая личность, на которую я нарвался звали Алексей под номером 662. Сказал ему то же самое, что и Екатерине и жду ответа. Знаете, что мне рекомендовал Алексей? Внимание! Он совершенно серьезно и уверенным голосом сказал, что мне нужно переустановить систему. После попытки объяснить ему, что это немножко странное предложение решить мою проблему, он решил сделать ход конем и сказал мне, что они поддерживают ОС только в том виде, в каком они ее поставили. То есть, без пакетов обновления 1 и 2.
Теперь я чувствую какую-то растерянность. Мне как-то сложно понять в Асус отбирают сотрудников уже в таком состоянии или они деградируют во время работы там?
Ключевые слова: asus, asus ru, не рекомендую, плохой сервис, специалисты асус, техническая поддержка асус
(4 голосов, средний: 5,00 из 5)
Загрузка ...
Загрузка ...
Сталкивался с техподдержкой асус один раз. Пару месяцев назад купили другу ноутбук, решили сэкономить на лицензию винды — купили с линуксом. Пришли к нему домой, снесли линукс, поставили диск XP радостные… и обломались, не смогли поставить)
Первый кому я позвонил, эт был товарищ Сааков, который посоветовал не париться и вернуть ноут. Брав в замен HP (он теперь поклонник данный компании)
В итоге когда позвонил в техподдержку асус мне предложили «простое» решение. Собрать образ XP с SATA драйверами. С помощью программы nlite.
З.Ы. Товарищ Сааков, вам просто не везет с их продукцией)
У меня складывается впечатление, что это сговор служб поддержки. Свела меня как-то судьба со службой поддержки небольшой и малоизвестной компании Microsoft. Проблема в следующем: нами было куплено несколько Open lisence лицензий на Windows server. Когда я поднимал сервера, то для ускорения процесса ПО было поставлено на несколько серверов с одним ключом продукта. Поставил, настроил, решил заменить ключ. Звоню, говорю, так мол и так. На что мне некто Сергей сказал: Да, это можно сделать, только я не могу сказать как. Поищите на наших форумах и в Интернет.
Я был ошарашен таким ответом, и уровнем компетенции специалистов поддержки.
Делайте выводы.
Гарник, а ты когда-нибудь читал лицензионное соглашение компании Microsoft? Ну или просто представь себе что ты ставишь не левую версию винды. а вот теперь задумайся, что тебе предложили в их службе поддержки )
[quote comment="10547"]Гарник, а ты когда-нибудь читал лицензионное соглашение компании Microsoft? Ну или просто представь себе что ты ставишь не левую версию винды. а вот теперь задумайся, что тебе предложили в их службе поддержки )[/quote]
шах и мат)
Лонг, я когда читаю течнет у меня волосы дыбом становятся от некоторых специалистов, но тут от них мало что зависит… они все такие же потребители как и мы. а вот асус выпускает железки, а не софт и это совсем другая песня. )
Кстати, я тут с д-линком тоже залетел и был послан на форум. весь форум перерыл и эти гады мне даже там не помогли.
Д-линк тоже гамно )
[quote comment="10549"]
Д-линг тоже гамно )[/quote]
Я же говорю: Сговор !!!
Нееет, прав был Жириновский, прав, когда говорил: «Все подонки! Однозначно!!!»
н-да… случайно набрел на эту писанину, сначал разволновался у меня ведь тоже АСУС и тоже проблема с жестким диском. Не кривя душой у меня их три, какой был родной — уже и не помню. Потом прочитав остальные статьи — немного успокоился. Писанина пароноидального маньяка с шизофренией 3-ей степени…
из другой темы, но смысл не меняется, все как обыно — плохо!
О ВДНХ.
«…Они создают такой плотный трафик на дорожках, что всем остальным, кто не на роликах скоро будут выдавать лицензии на отстрел всех кто на них…»
пипец !!!!!!!!!
продай асус — купи лыжи. Сибирь большая-там тебе помогу!
кнут, вы случаем не в асус работаете? вы уже второй раз повторяете, что у вас три асуса. один из этих трех не холодильник случайно? )
или микроволновка? а может самый настоящий утюг? может у вас есть красный уголок для ваших трех асусов? )
а про «продать асус», вынужден вас расстроить — говна дома не держу. )
15 августа мы приобрели ноутбук вашей компании,за все это время,у меня 3 раза ломался жесткий диск и в данное время он опять в ремонте,Республика Хакасия,г.Абакан,что нам делать дальше,у меня работа стоит? С уважением,Наталья!
Наталья, я бы с радость вам помог, но я слава богу не представляю компанию асус и единственное, что я могу вам рекомендовать — это выбросить асус и купить ноутбук нормального производителя. )
кратенько:
— asus 50c;
— ОС хрюндель:
— антивирусник Avast! Antivirus v. 4.7.871 Rus Pro;
— антивирусник Spyware Terminator;
— браузер Mozilla Firefox последний;
— инет мегафон 3G-модем;
весь этот винегрет периодически глючит есть предположение что виноват в этом Avast!
подскажите может быть по пробывать другой салат
с уважением andru_60.
ну раз есть предположение, то нужно попробовать сменить аваст. я вот давно перешел на антивирус от microsoft и про все забыл.
вот тут писал про него.